Всесвітній день захисту прав споживачів

Покупець (споживач) завжди правий!
Популярна приказка


Сьогодні у світі відзначається Всесвітній день захисту прав споживачів (World Consumer Rights Day), який прийнято відзначати в річницю виступу президента США Джона Ф. Кеннеді (John F Kennedy) в Конгресі в 1961 році. У виступі президента були сформульовані чотири основних права споживача:

право на безпеку,
право на інформацію,
право на вибір і
право бути почутим.

Пізніше до них додалися ще чотири: право на відшкодування збитку, право на споживчу освіту, право на задоволення базових потреб і право на здорове навколишнє середовище. Вперше День був відзначений 15 березня 1983 року, коли він був закріплений в міжнародному календарі святкових дат як Всесвітній день захисту прав споживачів.

У Росії цей день отримав визнання після прийняття Закону № 2300-1 «Про захист прав споживачів» 7 лютого 1992 року. У Законі регулюються відносини між споживачами і виробниками, імпортерами, виконавцями, продавцями при продажі товарів (виконанні робіт, наданні послуг), встановлюються права споживачів на придбання товарів (робіт, послуг) належної якості та безпечних для життя, здоров'я, майна споживачів і навколишнього середовища , отримання інформації про товари (роботи, послуги) і про їх виробниках (виконавців, продавців), просвітництво, державна і громадська захист їх інтересів, а також визначається механізм реалізації цих прав.

Основним захисником прав споживачів в Росії є Союз споживачів Російської Федерації (СПРФ), створений в грудні 1990 року. В даний час СПРФ об'єднує понад 100 республіканських, крайових, обласних, міських та районних громадських об'єднань — більшість всіх реально працюючих у Росії організацій із захисту прав споживачів.

За ці роки більше мільйона звернулися в СПРФ громадян, чиї споживчі права були порушені, отримали кваліфіковану юридичну допомогу.